人際關係團體-人際百分百

一、團體名稱:人際百分百¾人際關係成長團體

二、團體目標

1.          協助成員學習適當的人際溝通技巧,並能運用於生活之中。

2.          協助成員發展「均衡型」的人際關係。

 

三、團體性質固定成員團體、結構團體、教育團體及成長團體

四、領導者及訓練背景

為彰化師大諮商與輔學系四年級學生。修習此次團體帶領相關課程如下:人際關係、發展心理學、青少年心理與輔導、諮商技巧、團體輔導、團體諮商等相關課程。

 

五、團體對象:台中市大業國中二年級學生6-8人。

六、招募方式與甄選標準

(一)招募方式:利用A3宣傳紙張貼在國二各班公佈欄作平面宣傳,且於午餐時間至各班級口頭宣傳,以增進學生對團體的認識;並配合宣傳小卡,引起學生參加的動機,及加強學生的印象。

(二)甄選標準:要求報名者以填寫報名表的方式,以了解學生參加團體的原因及期待,若合乎團體目標,欲加強人際溝通技巧,及增進人際關係者,較適合參加本團體。

 

七、時間頻率及次數:一週一次,每次45分鐘,共八週。

八、地點:大業國中團諮室

九、理論基礎

(一)成員之行為特徵與需要--基本理論

人是社會性的動物,從出生到老死沒有人可以離開群體獨自生活。1982年拉爾森(Larson)的一項有關時間利用的研究結果顯示:青少年在清醒時間內,平均有74%的時間與別人在一起,而成年人則平均有71%的時間與別人在一起。因此人們時時刻刻都在各式各樣的社會團體中生活,與人發生互動關係。

心理學家艾瑞克森(Erikson,1963)提出心理社會階段理論,將人生發展概分為八大階段,每一階段皆必須面臨一個重要的心理危機,其中特別強調國中生所處的青少年期,面臨自我認同對角色混淆的社會心理危機,而自我認同的建立,還必須透過人際交往,從與他人的相處中、從別人對自己的態度與反應,認識自我的形象;因此,青少年的人際關係對於自我的形成與定位有著相當密不可分的關聯。

青少年在群求自我認同的時候,友伴關係的的影響超越對父母師長的依賴與順從,而一般來說,青少年所發展的人際關係模式可分為下列五種類型(陳怡君 民85):

1.      順從型:這種人際關係的青少年,待人是謙虛恭順的,因為他們害怕受到別人的攻擊,也試圖藉著唯唯諾諾,處處表現一副弱者的形貌來防衛自己免受傷害,希望獲得別人的憐憫與保護。這樣的人,基本上是依賴的,他的順從只在避免別人傷害自己,贏得別人的幫助。然而,卻容易因此失去自我,甚至遭同儕的譏笑與欺負。

2.      對立型:採取這種人際關係的人,總是以敵對的態度對人,不論別人的意見或行為為何;總是站在對立的方向,表現相反的意見或行為,甚至為反對而反對,表現上看起來似乎是扮演強勢的角色,實際上其行動、意見,取決於別人的行動、意見,只是方向相反罷了,有時也是掩飾內心怯懦的反向舉止。這樣的人在群體當中,因與人唱反調,又缺乏和善的態度,往往人人敬而遠之,強勢的外表下,內心常是寂寞、孤立無助的。

3.      功利型:受功利社會影響,許多人交友的目的只在從別人處獲得利益,如對方的成績好、家裡有錢、或朋友多等,與之交往,必要時有利可圖,若對方失去利用價值時,就棄之而去,交友的對象是依利益大小來選擇。若朋友相交只在乎是否對自己有利,這樣的人際關係永遠缺乏真情無法獲得珍貴的友誼。

4.      退縮型:這種人際關係的人,以為與人交往只會增加麻煩與牽絆,尤其高中升學是首要目標,以為多交朋友,情感、道義、友誼的牽扯只是浪費時間,增加困擾,因此盡量避免與別人建立關係,與人交往僅止於淡薄、表面或形式的關係。這樣的人不僅觀念錯誤,違反人性中群性需求的滿足,情緒無人分享與分擔,生活充滿壓抑,甚至給人孤僻不可親近之感,難能建立友善的關係。

5.      均衡型:這類型的人際關係,擁有均衡性與伸縮性的特色,能對不同對象靈活且均衡地運用前述各類型人際關係,且能建立以誠心、信任、關愛為基礎的人際關係,努力去了解對方,關懷對方,甚至會調整自己、尊重對方,設身處地體諒對方的立場,又能試圖與自我本性調和,在人際上取得平衡。

         在現代化的社會堙A一般青少年都會花費大量的時間,與其同儕、朋友接觸相處,因此,人際關係對一般青少年的身心發展也愈受重視。本方案即針對青少年(國二學生)的同儕人際需求所設計,提供成員有機會能更完整而具體地學習有效的人際關係;希望青少年以「均衡型」人際關係為目標,不過分遷就他人,也不刻意與人對立,與他人建立親密和諧的關係。

 

(二)協助之方法與策略--活動設計理論

本方案的活動設計理論,設計的理念旨在由平常生活中的口語表達及非語言訊息中,觀察他人與自己的溝通模式,並且藉由自我的覺察,改變既有的不適當的人際互動模式,學習較適當的溝通技巧,建立良好的人際關係。

u        溝通的元素包括:人,包括傳送者與接收者;溝通時的環境背景;溝通的規則;訊息,管道;及溝通時的干擾;回饋等(黃惠惠,民85):

1.      管道:管道是指訊息旅行的路線與傳送方法。通常用越多種管道傳送,溝通的效果可能越好。人類用五官¾眼、耳、口、鼻、皮膚來接收訊息,故能經由感官傳送訊息的方法,均可能成為溝通管道,如電話、電視、口語、書信等皆是。

2.      干擾:干擾是指在溝通過程中,任何會阻礙訊息傳收的刺激。溝通是否成功端看個人如何排除外在、內在及語意上的各種干擾。外在的干擾包括聲音、光線及其他會使個體分神、分心的刺激;例如吵雜的街道會影響兩人的交談。內在干擾包括傳送者與接收者的經驗、認知、態度、價值、偏見、期望、心情等;例如當情緒不好時,說話可能較平時不友善。語意的干擾是指某些語言具有絃外之音,不了解就會引起誤解或會錯意;例如說「某個人是神經病」,並不是他真的有神經病,而可能是指他不按牌理出牌或不可理喻的行為。

3.      回饋:接收者對於訊息會有一些心智上或身體上的反應,而這反應就稱為「回饋」,可以讓傳送者了解訊息是否真正被接收。如果口語或非口語的反應(回饋)告訴傳送者訊息未被接收或被誤解,則傳送者即可用不同方式再傳送訊息,如此兩人才得以繼續正確且順暢地溝通。彼此自由的互動與溝通,過程便充滿了回饋;而有了回饋,也使溝通由單向便成雙向。由於溝通過程中的任何時候都可能會受到干擾,而對有效溝通產生不同程度的影響,因此回饋的功能之一,即是可以檢核出因干擾而溝通不良之處,使彼此有再溝通與澄清的機會。

 

u          有效的溝通行為

溝通是需要學習的,對個體而言,我們看著父母、師長、同儕如何互動,作為自己與他人交往的參考。但是在學習的過程中,有些是正確有效的,有些卻是偏差無效的。錯誤的學習或缺乏正確有效的溝通技巧,是人際溝通的主要障礙之一,而正確而有效的學習溝通技巧,對人際關係的增進是很有重要的。有效的溝通行為包括專注行為、積極傾聽、同理心、尊重與接納、真誠、讚美、建設性的批評等。

1)專注行為:Egan1986)提出「SOLER」來說明專注行為。SSquarely)是指要面向對方,可以有些角度的面對而不讓彼此感到壓迫感。OOpen)是指採取開放的姿態。LLean)是指身體上半部適當地向對方前傾。EEye Contact)是指眼神適當注視對方,讓對方感到受關注、尊重。RRelax)是指保持身體輕鬆自然。

2)積極傾聽:NicholsStevens1957)估算出所有的溝通時間中,聽佔45%,說話佔30%,閱讀16%,而書寫只有9%。雖然聽佔了大部分的比例,但是卻很少人曾接受任何有關訓練,學習有效的聽。而Egan1986)指出聽(hearing)和傾聽(listening)不同,前者是感官的聽,只要耳朵和大腦聽覺中樞沒病變就廳的見;而傾聽還包括了較複雜的心理過程,例如將感官聽到的加以解釋和了解。良好的傾聽者必須聽懂口語及非口語的訊息。

3)尊重與接納:每個人都是一個獨立的個體,允許別人有屬於自己的感受和經驗。在人際交往過程中,若常以自己的標準去看待別人,期望別人依自己的標準去行動或表現,這種期待造成對方的壓力,也可能造成自己的失望,更是雙方交惡的原因。因此尊重個體真正的樣子與其獨特性,是人際關係的第一步。

 

u        非語言溝通的重要性

1.      一個人每天的人際溝通中,約有55%的情緒訊息是經由非語言的管道(臉部、手勢及姿勢)來傳達;38%的情緒訊息是由音調來傳達;而使用口語交流,僅佔7%。

2.      一般人一天中,斷斷續續的說話時間平均約40分鐘;其餘的23小時左右都用肢體在反映內在的意思,如個人的喜好、情緒、生理狀態等。

3.      心理學者的實驗結果指出:由非語言溝通所傳達的訊息,才是當事人內心真正的情緒反應;且當一個人的口語訊息與非語言訊息不一致或相互矛盾時,多數的受試者都傾向於相信非語言的訊息。

4.      非語言訊息的表達或接收,通常也是一種不自覺(out of awareness)的過程;當事人可能傳達了自己「內在的本意」而卻渾然不知。

u        由於青少年在心理特質上較傾向於衝動、主觀而武斷(楊瑞珠,民85)他們在控制自己的情緒的能力較弱,再加上較缺乏人際溝通技巧與解決人際衝突的能力,常會在誤解的情況下一言不合,甚至以暴力行為解決紛爭。再者校園中的暴力事件頻傳,似乎也顯示青少年逐漸傾向以武力來解決人際衝突。因此讓青少年學習運用適當的方法解決個人的人際衝突是很重要的。

1.      應對衝突的型態

1)非自我肯定型:非自我肯定的人不願或無法說出自己的意見、分享自己的感覺或採取行動,以逃避或被動的行為來因應衝突;另一種的反應型式是服從對方的要求,即使對自己不便或與自己的利益衝突。

2)間接攻擊型:間接攻擊的溝通通常是以偽裝方式表達自己的不滿。Bach1968)說很多間接攻擊是以「裝瘋賣傻」的方式表現例如製造對方的罪惡感;故意作一些會激怒對方的事。這些裝瘋賣傻的行為用迂迴、間接的方式表達不滿,維持表面的和諧,卻不能真正達到溝通的效果,對關係也有所傷害。

3)直接攻擊型:直接攻擊是過度反應的行為,為了防衛自己及宣洩怒氣而傷害、責罵對方,具批評性的、獨斷的、挑毛病的、及具脅迫性的。直接攻擊常引起相同的反抗,而產生惡性循環,關係越差。

4)自我肯定型:自我肯定的人直接把自己的感受與意見表達出來,卻不評斷或傷害對方。包括四個部分:客觀地把所處的情境和行為描述出來;表達自己的真實感受;中肯地提出自己的意見和想法;徵詢對方的意見,共同討論。自我肯定的表達並不保證一定會達到自己的需求,但它卻增加成功的機會;也可以維護對方的尊嚴。

2.      衝突的結果:一輸一贏、兩邊皆輸、兩邊皆贏。

1)一輸一贏:一輸一贏的衝突是指一方獲得滿足,另一方卻得到失望。然而在某些情境下,一輸一贏的方式是必須的,例如兩人同爭一個職缺。

2)雙輸:雙輸是指雙方都不滿意結果。「妥協」是雙輸最典型的方法¾雙方都降低自己的需求,各退一步,得到部分的滿足。Alan Filley1975)提到人們願意妥協的原因是他們認為這可能獲致最好的解決方法,不過他認為在爭論中的雙方,其實可能獲致其他更好的解決,所以他仍將妥協視為是消極的方法。

3)雙贏:雙贏的解決方法目的是要尋求可以滿足雙方的解決方式,「輸¾贏」和「雙贏」解決方式的差別如下(Nelson1990):

¾

雙贏

利益衝突

利益共享

在權力下妥協

在信任中協商

自我表露少

自我表露多

只關心自己

關心自己與別人

 

3.      如何達到雙贏

1)確定自己的需求。

2)把自己的需求讓對方知道。溝通時盡量使用「我」訊息,避免用責備批判的方式。

3)傾聽並了解對方的需求;運用積極傾聽的技巧來了解對方,如果對方未使用具體的描述,可以繼續問他「你說是什麼時候?」、「你打算怎麼做?」……等。

4)想出可能的解決方法;可以用腦力激盪法,它的精神是重「量」不重「質」,先不必考慮可不可行,有時候看起來不可能的方法說不定變成最有效的方法;另一個則是這些想法是不屬於個人的,而是共同的。

5)評估每種可能方法是否符合雙方的需要,並選擇最適合彼此的方法。在這個過程中,很重要的是要發自真誠地表達自己的意見和喜好,而不是運用策略。

6)要實際把想法付諸實行,才能知道是否真能滿足雙方的需求。在此過程最重要的是要具體的知道「誰在什麼時間、作什麼事情」。

7)追蹤:因為狀況、心態和需要可能隨著時間、環境等改變,能夠在一段時間後,再坦誠的分享各自的感受和狀況,才能確知方法是否可繼續實行,或需要修正,或重新考慮。

十、參考資料

1.      陳怡君(民85):創建因緣而圓的人生¾淺談青少年的人際關係。輔導通訊,47期,23-25頁。

2.      楊瑞珠(民85):學生同儕衝突與師生衝突之解決策略。輔導通訊,47期,8-9頁。

3.      曾瑞真、曾玲閔譯(民85):人際關係與溝通。台北:揚智出版社。

4.      黃惠惠(民85):自我與人際溝通。台北:張老師出版社。

5.      黃惠惠(民85):助人歷程與技巧(增訂版)。台北:張老師出版社。

6.http://web.cc.ntnu.edu.tw/~minfei/非語言的人際溝通

十一、單元設計大綱

次序

單元名稱

單元目標

主要活動內容

時間

1

有緣歡喜來作伙

1. 領導者與成員間的認識與熟悉。

2. 說明團體的進行方式及目標。

3. 訂立團體規範。

1. 開場白

2. 採訪單

3. 遊戲規則

10'

20'

15'

2

你在我左右.

1. 促進成員間的凝聚力與信任感。

1. Say 哈囉

2. 你在我左右

3. 討論與總結

10'

20'

15'

3

「友」伴同行

1. 協助成員了解受歡迎者的人際特質。

2. 協助成員覺察自己擁有哪些特質。

3. 鼓勵成員培養受歡迎的人際特質。

1. 大風吹

2. 超級好朋友

3. 我的收穫聽得見

7'

28'

10'

4

搭起友誼的橋樑

1. 讓成員知道單向溝通與雙向溝通的差別。

2. 讓成員藉由參與活動體會雙向溝通的良好功能,以增進人際間的互動。

3. 讓成員知道妨礙溝通的因素,及如何達成良好的溝通。

 1. 心情指數

 2. 口耳相傳

 3. 討論

10'

 

15'

20'

5

當我們同在一起

1. 讓成員了解專注、傾聽的重要性。

2. 讓成員學習運用專注、積極傾聽的技巧。

1. 大耳朵的藝術

2. 錦囊相授

3. 家庭作業

20'

20'

5'

6

尊重其實很ez

1. 讓成員知道人都有個別差異。

2. 鼓勵成員培養尊重並接納他人想法和意見的態度。

1.驗收成果

2.假如我有一千萬

3.家庭作業

10'

 

30'

 

5'

7

OK,我OK

1. 讓成員覺察自己應對衝突的模式。

2. 鼓勵成員在面對衝突情境時,表現出「自我肯定」的反應。

3. 協助成員體會合作的精神及雙贏的人際溝通模式。

1.真的對衝嗎

2.魔術方塊

3.討論

20'

 

10'

 

15'

8

滿載而歸

1. 協助成員回顧與統整前七次團體。

2. 讓成員在彼此回饋中,或得支持性的力量。

3. 鼓勵成員多運用團體所學於日常生活中。

1. 回首來時路

2. 交換禮物

3. Say Goodbye

20'

15'

10'

十二、分次單元設計

人際百分百團體活動方案                 第一次團體

單元名稱:有緣歡喜來作伙

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.領導者與成員間的認識與熟悉。

2.說明團體的進行方式及目標。

3.訂立團體規範。

              

     

所需時間

開場白

1. leader歡迎成員來到這個團體,並對成員自我介紹。

2. 向成員說明團體的目的為了協助大家學習適當的溝通技巧,建立良好的人際關係。並說明團體進行的次數、時間、會有觀察員等。

 

10'

採訪單

1. 請成員抽卡片,圖案相同的為一組,並請小組成員移動位置先坐在一起。

2. leader發給每位成員一張採訪單,說明「現在是我們互相認識的時間,請你們互相訪問自己的夥伴,並作紀錄,5分鐘後請回到大團體中介紹自已的夥伴給大家認識,」。

3. 輪流介紹自已的夥伴給大家認識,並可做補充。

卡通圖卡

 

附件1-1【採訪單】

10'

 

 

 

10'

遊戲規則

1. 向成員說明為了讓大家都能快樂的參加團體,我們要訂定一些遊戲規則讓大家遵守。

2. leader將事先準備好的海報和規則條拿出,輪流請成員唸出並對成員有疑問之處提出說明。把全部獲同意的規則條貼在海報上。成員可補充規則。

3. 請所有成員朗讀一次遊戲規則,最後簽名以視負責。

4. 將成員的工作單收回,由leader統一保管,並在最後一次團體時發還給每位成員。

5. 提醒成員下一次團體的時間與地點。

海報、附件1-2【規則條】空白海報條、彩色筆

舉手者表示同意

 

 

15'

人際百分百團體活動方案                 第二次團體

單元名稱:你在我左右

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.促進成員間的凝聚力與信任感。

          2.體會信任感在人際交往中的重要性。

              

     

所需時間

Say 哈囉

 

 

1. 歡迎成員來到團體。請成員站起來隨著音樂四處走動,接著請成員隨著leader的引導語以各種方式對經過身邊的人打招呼(如眼神接觸、微笑、眨眼、握手、擊掌、碰肩膀等)

2. 請成員坐下來並回顧上次團體情況,複習每位成員的名字、遊戲規則等。

音響、輕音樂

 

 

  團體規範海報

7'

 

 

3'

你在我左右

1.     請成員抽籤進行分組活動,找到自己的組員坐在一起。

2.leader說明要進行的活動:在人際關係裡頭,我們都要學著去信任別人;因此接著我們將進行瞎子走路的活動,希望你們可以從中去體會信任別人的感覺。現在已經分好組,被領導者要用手帕將眼睛矇起來走路。領導者要用你自己的方式帶領你的同伴去經驗週遭環境,最重要的是要保護他的安全,試著讓你的同伴可以放心地將自己交給你。而矇眼的成員要盡量去信任你的同伴,相信他不會讓你受到傷害,兩個人要共同去體驗、信賴對方。過程中除了指導語(如上階梯)外不可以聊天,亦不可以嬉鬧。

3. 若成員無任何疑問,便開始活動。

4. 五分鐘後角色互換,繼續上述之活動。

5. 回到大團體,分享剛才的感覺與想法,例如:領導者用什麼方式去帶領同伴?心情如何?被領導者對領導者有多少信任?兩次的感覺各有何不同?

 

 

手帕數條

 

佈置場地,放些墊子或具安全性的阻礙物。

 

leader需隨時注意成員的行為,適時給予協助,及注意每位成員的安全。

5'

 

5'

 

 

 

 

 

 

5'

5'

 

10'

 

Leader總結團體。

 

5'

           

人際百分百團體活動方案                 第三次團體

單元名稱:「友」伴同行

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.協助成員了解受歡迎者的人際特質。

2.協助成員覺察自己擁有哪些特質。

              

     

所需時間

大風吹

1. leader說明「大風吹」的規則,吹到什麼,具有那個條件的人就要換位置;目的是為了打散成員的位置及暖身。

2. 先由leader作示範,再由成員當吹風者,進行約5-7次。

坐墊6-8

7'

超級好朋友

 

 

 

1. leader播放音樂,引導成員回想自己的人際圈,「是否,有個朋友,曾經有雙肩讓你的淚水濕盡,曾經找你解決你的困擾,曾經一同做過瘋狂的事,曾經度過許多的歡笑與悲傷,現在,浮現在你腦海的那個人是誰」。

2. 發下活動單給每位成員。請成員依照指示完成活動單上的內容。

3. 請成員回到大團體,與大家分享自己的活動單內容,leader並將受人歡迎的特質歸納到海報上。

音響、輕音樂

   

附件3-13-2【超級好朋友】

 

 海報、彩色筆

 

5'

 

 

8'

 

15'

我的收穫

聽得見

3.     leader給每位成員個五枚硬幣,請成員輪流將硬幣投入存錢桶(1枚收穫最少,5枚最多),同時說一句話代表這次團體感想或收穫。

4.     leader總結:從剛才的活動,讓我們更清楚受人歡迎的特質有哪些,自己又擁有哪些特質。若已經有了好的特質,就要在生活中善加運用,也可以學習、培養自己認為需要有的好特質。

 

 

 

 

 

10'

 

 

 

 

人際百分百團體活動方案                 第四次團體

單元名稱:搭起友誼的橋樑

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.讓成員知道單向溝通與雙向溝通的差別。

2.讓成員藉由參與活動體會雙向溝通的良好功能,以增進人際間的互動。

3.讓成員知道妨礙溝通的因素,及如何達成良好的溝通。

              

     

所需時間

心情指數

1.leader請成員以數字[ 1-10 ]表示一週來和朋友同學相處時的心情,並請成員分享。數字越大表示心情越好。

 

10'

口耳相傳

1. leader邀請一位成員(甲),向leader領取圖形A,並將白紙發給其他成員

2. 請(甲)指導其他成員畫出圖形A在過程中只有(甲)可以發言,但不能比手畫腳,其他成員不可發問、互相討論,或看別人畫的圖。

3. 在畫完之後,讓成員互相比較自己畫的圖與圖形A其他人的差異

4. 請成員(甲)繼續指導其他成員畫出圖形B,此次其他的成員可向(甲)發問,(甲)則需要回答所有問題。但是仍不可相互交談、討論。

5. 畫完之後,同樣互相比較彼此所畫的圖與圖形B

6. leader請成員討論:

    *兩次的繪圖工作又何不同?何者較容易正確?

    *成員(甲)在指導作畫時的感受如何?

   *溝通中有哪些因素讓第二次的繪圖較正確?可以促進溝通?哪些因素會妨害溝通?

7. leader說明第一次的情況為「單向溝通」,第二次的情況為「雙向溝通」,並鼓勵成員多運用雙向溝通以達成良好的溝通效果。

8. 請成員填寫回饋單。

附件4-1【圖形A、圖形B】、白紙數張、筆

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 附件4-2【回饋單】

15'

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15'

 

 

 

 

5'

 

           

 人際百分百團體活動方案                 第五次團體

單元名稱:當我們同在一起

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.讓成員了解專注、傾聽的重要性。

2.讓成員學習運用專注、積極傾聽的技巧。

               

     

所需時間

大耳朵的藝術

1.    回顧上次團體內容,並連結本次團體目標。說明在溝通的時候,專注和傾聽是傳遞了解的開始。

2.    請成員抽小卡,分別畫有大嘴巴和大耳朵。

3.    leader請抽中大嘴巴的成員以「我的休閒活動」,或最近發生的有趣事情為題目,準備五分鐘的內容,等一下要告訴另一位大耳朵成員;無論發生什麼事情都不能停止。

4.    leader將大耳朵成員帶到門口,吩咐他們:等一下進入團體後各自找一個大嘴巴成員對坐;當大嘴巴對著他們說話時,大耳朵要很專心地看著對方、聽他在說什麼或點頭。等到leader作暗示後,在表現出心不在焉的樣子,如:眼睛看別處、沒有反應等。

5.    活動結束,leader請成員彼此分享前後的感覺有何不同?哪一種感覺較受尊重?哪一種感覺聽的較清楚?

  

 

大嘴巴小卡

大耳朵小卡

5'

 

 

 

 

 

 

10'

 

 

   

5'

錦囊相授

1.     leader拿出海報向成員介紹積極傾聽的功能和技巧。

2.     請成員依剛才的分組,讓成員兩兩一組作練習。雙方輪流向對方報告「我最滿意/愉快的一件事」,傾聽者必須練習積極傾聽的技巧回應對方。

海報(附件5-1

 

 

  

 

10'

 

10'

  

Ending

說明家庭作業,請成員在團體之後練習運用雙向溝通和專注傾聽等技巧,並請對方在紀錄表上為自己打成績。在下一次團體要與大家分享成果。

附件5-2

邀請一位成員擔任「作業小天使」,體醒大家完成作業並在下次帶來團體。

5'

 

 

人際百分百團體活動方案                 第六次團體

單元名稱:尊重其實很ez

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.讓成員知道人都有個別差異。

2.鼓勵成員培養尊重並接納他人想法和意見的態度。

              

     

所需時間

驗收成果

1.回顧上次團體的內容,並請成員將上次團體的作業單拿出,與大家分享技巧練習的結果和感受,討論自己做的不錯之處,及還有哪些部分可以再多學習。

 

10'

假如我有一千萬

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.     leader說明發給每位成員附件6-1

2.     請成員3人一組,leader告訴目前要完成的任務:成員每個人有500萬,可以買自己想要的東西,或自己想做的事。買的數量、項目不限,但總價不能超過500萬元。

3.     5分鐘後,請成員停止書寫,並在小組內分享彼此買了什麼東西,每項花多少錢?並比較同組中,是否有人和自己買的東西、數量、價錢一樣;如果不一樣,盡量說服別人改變和自己一樣。

4.     請成員回到大團體,討論:

*是否有人購買的項目、數量、價錢完全一樣?為什麼會不一樣?代表什麼意思?

*說服別人同意自己觀點的過程中,感覺如何?容易或困難?

*是否有人說服成功,使別人改變和自己一樣?如果有,如何說服的?

*可以如何來看待彼此的差異?以什麼態度來面對?

附件6-1

15'

 

 

 

 

 

 

  15'

 

Ending

1. 預告還剩下2次團體,及下一次團體的活動目標。

2. 說明家庭作業。

附件6-2

邀請一位成員擔任「作業小天使」,體醒大家完成作業並在下次帶來團體。

5'

人際百分百團體活動方案                 第七次團體

單元名稱:你OK,我OK

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.讓成員覺察自己應對衝突的模式。

2.鼓勵成員在面對衝突情境時,表現出「自我肯定」的反應。

3.協助成員體會合作的精神及雙贏的人際溝通模式。

              

     

所需時間

真的對衝嗎

1. 歡迎成員來到團體。

2. leader拿出海報,向成員解釋應對衝突的型態。

3. 檢核上次家庭作業,請成員分享作業的內容,並詢問成員覺得自己是以何種型態面對衝突。

4. 鼓勵成員在遇到衝突的時候,多表現出「自我肯定」的反應。

 

海報(附件7-1

10'

 

 

10'

魔術方塊

1. leader發給每人不完整的魔術方塊卡片(如附件7-3),「我有一個任務要你們一起合作來完成它,現在每個人都會有各種形狀的卡片,請你們共同合作,每一個人必須負責完成一個面積相等的正方形。你們可以把卡片給任何你覺得他需要的人,但彼此不可交談,也不可以動作、眼神等其他方式向別人索取卡片。」

2. 活動結束後,回到團體中討論:

*活動中有什麼感受?是否擔心自己無法完成?

*當把卡片給別人時,心中有何想法感覺?是否擔心別人不給自己卡片?

*由於別人的給予而完成圖形時,感受如何?

*由於自己的給予而讓對方完成圖形時,有什麼感受?

*這個活動讓你對「雙贏」的解決方式有何想法?

3. leader總結活動:面臨衝突時,除了展現出「自我肯定」的表現之外,如果能以合作而非競爭的方式,共同討論、解決問題,多可獲得「雙贏」的結果。預告團體於下次結束。

附件7-2

10'

 

 

 

 

15'

人際百分百團體活動方案                 第八次團體

單元名稱:滿載而歸

活動地點:團諮室

所需時間:45分鐘

單元目標:1.協助成員回顧與統整前七次團體。

2.讓成員在彼此回饋中,獲得支持性的力量。

3.鼓勵成員多運用團體所學於日常生活中。

               -

     

所需時間

回首來時路

1.     歡迎成員來到團體,關心成員近況。

2.     leader說明這是最後一次的團體聚會,並依序列出前七次團體所使用過的東西,引導成員回顧前七次團體。

3.     運用配對活動,讓成員兩兩一組彼此分享對哪一次團體的印象最深刻,為什麼?

4.     請成員繞圈發言,分享在這八次團體中,認為自己有什麼成長或改變?有什麼收穫?

 

Leader需攜帶各個成員前七次團體之學習單或海報

20'

交換禮物

1.     leader引導「我們很有緣分能夠共同渡過這段愉快的時光,在團體結束之前,我希望大家都能帶著滿滿的收穫和祝福離開。現在,讓我們來交換祝福的禮物」。

2.     發給成員一張「祝福的禮物」,請成員簽上名字後,一一向右傳遞,讓每個人可以寫上對彼此的祝福。

  

 

 

附件8-1

 

15'

Say Goodbye

1. 請成員填寫回饋單。

2. 頒發紀念證書;交還成員歷次團體的活動單。

3. 以「心手相連」結束團體,leader總結:相信每個人在團體中或多或少都有成長,希望大家在日後的人際路上,都能多運用團體所學,就算遇到困難,也要記得今天這個時候,有我們在支持著你。

附件8-2

附件8-3

5'

5'

 

十三、附件

 


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